ЛЭТУАЛЬ - загрузка новой версии 1.97.0 3

31-12-2020

Dmitry Aksenov

В приложении не работает отмена заказа!!! Вероятно не работает и модуль обращений, так как на претензии никто не отвечает. Уже неделю пытаюсь отменить предоплаченный заказ и вернуть деньги.

30-12-2020

Гаянэ Григорян

Ехала в город из области, выбирала в каком магазине купить подарок, и где в наличии, выбрала в летуаль, т.к. было написано, что могу забрать сегодня, 30.12.2020, оплатила, и тут приходит смс на телефон, что выдадут мне только 31.12.2020, на следующий день, а я была в этот момент возле магазина! Позвонила оператору, на что он сказал, что помочь ничем не может, только отменить заказ, это просто хамство!!! вечер испорчен, зря ехала час в город, и завтра снова ехать, т.к. деньги сразу не возвращают

30-12-2020

Ноунейм Ноунеймов

1. Заказал туалетную воду, выбрал пункт выдачи (магазин), оплатит товар. Приехал забирать, а мне говорят , что туалетной воды нет и заказ отменили. Уведомления не пришло ни на почту, ни по смс. В магазине сказали, что виноват интернет магазин. В интернет магазине наоборот. 2. Заказал в этот же доставку курьером, чтобы привезли на следующий день. В итоге заказ не привезли, курьер говорит я ничего не знаю , это все Летуаль виноват. Отвратительный сервис даже по меркам нашей страны!!!

02-01-2021

Наталья Журавлева

Итак, ситуация новогодняя. Зашла в приложение, чтобы найти подарок и заказать самовывоз или, если есть в наличии, съездить и купить. Нашла помаду от бренда Bourgois (помада Rouge fabuleux). Когда я приехала в магазин, выяснилось, что этого бренда в Летуале просто не бывает. Как это понимать?

05-01-2021

Fox Foxx

Очень кривое приложение. Заказала парфюм, оплатила, оплата прошла. Но заказ в день самовывоза отменили. Перезаказала в другой машазин, оплата не прошла, написано, что недоступен. Для курьерской доставки и пункта выдачи тоже. То есть был доступен, даже 2 шт, потому что 2 раза перезаказала в разные магазины в разные дни. Но в итоге резко изчез. И как получить назад деньги непонятно.

30-12-2020

Katty Fox

Новогодний подарок, заказанный заранее, не пришёл вовремя. Настроение испорчено, день испорчен настолько, что плакать хочется!!!Обращались в службу поддержки дважды!!! И только на второй раз удалось связаться с курьером, которому было абсолютно наплевать на задержку в 4-5 часов. Не рекомендую!! Жалобу оставляла специалисту колл-центра, могу продублировать на электронный адрес

12-01-2021

Чайзат Тюлюш

Приложение абсолютно тупит, очень долго всё грузится. Я очень долго думала и выбирала товары, убирая их в корзину, но как оказалось в корзину можно только 5 товаров, а если больше добавляешь, то всё ранее выбранное исчезает. Оплата тоже очень храмает, очень сложно было оплатить, потому что кнопки оплаты были серые и не нажимались. Как получу свой заказ, больше не буду пользоваться этим приложением, так как оно у меня забрало много времени и нервы потрепало.

06-01-2021

Александр Гузиков

Невозможно отправить претензию через приложение, постоянно что-то «идет не так», поэтому напишу здесь. В назначенный день не выполнили заказ по причине отсутствия одного из товаров, хотя в интернет магазине все было помечено, как существующее на складе. Теперь и вовсе приложение пишет, что уже несколько товаров отсутствует.. Пропал целый день в ожидании

13-01-2021

Oksana Feshenko

Даже и незнаю, что написать. Единственное слово напрашивается мошенники. Сделала заказ почти на четыре тысячи оплатила картой и в итоге ни заказа ни денег. Не рекомендую связываться с ними.

09-01-2021

Vera Ershova

Постоянно виснет при переходе в корзину, режим ожидания, бегают квадратики и так до бесконечности. Подозреваю, что это из за того, что там есть товар, который закончился. Решила перезагрузить приложение, вышла из личного кабинета, пытаюсь авторизоваться, теперь виснет там, на входе в ЛК. Тем временем, сайт работает отлично.