ТОП 100
Инфо
Выбрать язык

Что делать, если не приходят уведомления WhatsApp

WhatsApp – это популярный мессенджер, которым пользуется огромное количество людей. Ведь благодаря этой программе, можно легко и быстро обмениваться сообщениями, фотографиями, видео, музыкой и так далее. Однако иногда бывает так, что не приходят уведомления в WhatsApp, из-за чего не получается оперативно ответить на СМС. В этой статье разберемся, как исправить эту проблему разными способами.

Почему не приходят уведомления WhatsApp?

Иногда сообщения могут не доходить в «ВатсАп», обычно это связано с отсутствием интернета. Однако более сложной ситуацией является, когда не работают уведомления WhatsApp, хотя СМС приходят (их видно, если зайти в приложение). Одной из распространенных и простых причин является отключенный звук. Правда, в других случаях проблема с оповещением поступивших сообщений в «ВатсАпе» гораздо сложнее. Например:

  • отключены оповещения в настройках приложения;
  • установлены сторонние диспетчеры программ;
  • ошибка в установке мессенджера;
  • медленный интернет.

Во время исправления проблемы, когда не приходят уведомления WhatsApp, желательно иметь под рукой второй телефон (например, свой или знакомого). Он понадобится, чтобы отправлять сообщения для проверки актуальности проблемы. Так, вы сможете сразу понять, начали приходить оповещения или нет. В противном случае придется ждать, пока кто-нибудь напишет. А это никак не способствует решению проблемы. Поэтому лучше найти второй телефон.

Пошаговая инструкция, если «ВатсАп» не показывает уведомления

Если вообще не приходят сообщения в WhatsApp (то есть их нет даже в списке диалогов), то здесь сразу же нужно проверить наличие интернета. Если же проблема не в этом, то перезагрузить телефон, а в крайнем случае и вовсе переустановить мессенджер. Обычно все дело в интернете, поэтому проблема решается после пополнения гигабайт в тарифе или подключения к Wi-Fi. А вот если «ВатсАп» не показывает уведомления, то действовать нужно в определенном порядке.

В первую очередь необходимо проверить звук: включен он или нет. Если громкость на максимуме, а оповещений все равно нет, то стоит проверить интернет. Иногда сообщения могут приходить с задержкой. Это говорит о слабом сигнале, исправить можно только при смене своей дислокации или подключении к Вай-Фай. Обязательно со второго телефона отправьте любое SMS, чтобы убедиться: решена проблема или нет.

Проверка активации уведомлений

Если дело не в интернете и не в громкости звука, то следует проверить, включены ли звуки и уведомления на смартфоне. Для этого нужно:

  1. Зайти в настройки телефона.
  2. Кликнуть по «Приложения», найти мессенджер WhatApp.
  3. Проверить, что стоит галочка в пункте «Разрешены уведомления».

То же самое можно сделать в настройках самого приложения, в котором можно ограничить уведомления. Помимо настроек мессенджера, стоит проверить сам чат, так как в нем можно включить режим «Без звука». А значит, уведомления и приходить не будут. Быть может вы нажали специально или случайно эту кнопку, а потом забыли.

Радикальные способы

Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно перейти к радикальным мерам. В первую очередь следует попробовать перезагрузить смартфон, так как это универсальное решение от многих проблем. Если же такой метод не помог и WhatsApp не показывает уведомления, то стоит удалить мессенджер, а затем заново установить его. Как правило, после переустановки «ВатсАп» программа начинает работать исправно.

Только перед удалением мессенджера не забудьте сделать резервное копирование всех данных: в том числе СМС, видео, фото, контактов и так далее. В противном случае вы потеряете все это навсегда. Обычно WhatsApp автоматически сохраняет все на Google Drive. Но все же рекомендуется проверить активацию резервного копирования в настройках смартфона, чтобы потом не жалеть о потерянном.

Служба поддержки

Если никакие способы из вышеперечисленных: проверка звука, активация уведомлений в настройках смартфона и мессенджера, проверка наличия и качества интернета, перезагрузка смартфона и переустановка приложения – не помогли, остается последний способ. Вы можете написать в службу поддержки мессенджера, они подскажут решение проблемы. Вполне возможно, что их новое обновление имеет баг или что-то еще.

Резюмируя

Наиболее часто проблема: не приходят уведомления в «ВатсАп» - связана с тем, что отключен звук или уведомления. Поэтому следует проверить настройки самого смартфона, активацию звука в чатах и настройки мессенджера. В крайнем случае можно попробовать перезагрузить устройство или переустановить WhatsApp. Если же ничего не помогло, то остается только написать в службу поддержки и ждать помощи от них. Но обычно дело до последнего не доходит.