Яндекс Еда: доставка еды

Dmitriy V

Ужасная доставка, ждеш по 2-3 часа потом пишут что заказ отменен удаляю это приложение. Какая весомая причина отмена происходит постоянно, последний раз звонил оператору сказали что курьер опаздывает приедет через 4 минуты и доставит ваш заказ, прошло 25 минут и заказ отменили на мой звонок и вопрос сказали что не знают в чем причина, Яндекс доставка худшая из всех, ни разу без проблем заказ не был доставлен.

Юрий Соколов

Сроки доставки сорвали. Принесли не то. Поддержка отвечает шаблонами, проблема не решена, деньги не вернули. Сам сервис отличный, но из-за некоторых работников впечатление негативное, увы.

Евгений Душинин

Просто плохое отношение. Могу кормить фразами: курьер приедет через 10-15 минут. В итоге прождал два часа. И сделал отмену. Ответы шаблоны от бота. И даже ответ шаблон на этот коментарий. Как можно утверждать, что курьер приедет через 10 минут, потом а через час сказать, что через 15. Это же просто обман и свинское отношение. Вот мне реально интересно, вы связываетесь с курьером? Или просто шаблоны: через 10-15 минут курьер будет.

Serge Xaustov

И снова мой комментарий ушёл в пустоту. Яндекс, ну вы и ... Плохие люди. Сами заказывайте и проверяйте всё, чтобы радость от прибыли не затмила правду. Такси уже ушло в никуда, теперь и идея с едой бежит туда же. Upd: Яндекс, если вам интересен развёрнутый ответ, напишите на почту, которую Вы знаете. Добавляю 1 звезду за быструю реакцию с Вашей стороны. Спасибо.

It'S_A_Nox

Кхем... Боже ужасно! Заказывал 3 раза... 1 раз. Тупо отменили 2 раз. Даже минуты не простоял, взял и уехал 3 раз. Просто не доехал хотя пишет что заказ доставлен 👍 Обожаю просрал 1500 руб... Без еды и денег)

Александр Аристов

Регулярно пользовался, аналогов по скорости и уровню не было. Было несколько отмен заказов по вине ресторанов и небольшие опоздания. Все в рамках разумного, мелочи. Но в последнее время что-то пошло не так. Из 4 заказов за десять дней получить удалось только один 😁. Первый заказ ждали 110 минут, в итоге курьер пропал с радаров и на этом все. Деньги вернулись, промокод получен. Если не брать во внимание, что заказ делали специально для стола на ДР во время карантина. Остальные истории идентичны.

Игорь Хмелевский

Отсутствие уважение к клиенту. Сделал заказ через Яндекс.Еду. Заказ привезли с опозданием на час, запечённые роллы в заказе были холодными, а половины заказа вообще не было: его отменили без моего ведома. Доставка при этом была 650 руб. Яндекс отказался возмещать средства за это всё. В качестве бонуса дали промокод на жалкую скидку 10% со сроком действия 2 недели, что просто смешно. Вечер был испорчен, компенсации не дали. Яндексу плевать на качество сервиса и на удовлетворённость клиентов.

salvareZeroZeroZero

Убого! Макдональдс от меня в 10 минутах. Они везут заказ более часа. Привезли пред. Бургер холодные, мороженное - вода. Худший сервис. Что зелёные что жёлтые - убожество просто. Деньги за холодный заказ нельзя вернуть хуже некуда! Убоооого.

Daria Daria

Зачем-то переложили ответственность за доставку на пользователя и ресторан, при неудачном нажатии кнопки, а именно "вам привезли заказ?" курьер не может дозвониться до получателя, получатель не может дозвониться в ресторан, все недовольны, яндекс получил деньги. Потрясающе.

Сергей Савенков

Интересно отвечать на вопросы к приложению. 1. Соответствует ли описание приложения истине. Ответ-нет. Написано что можно заказать еду. По факту нельзя, курьеров нет. 2. Не мошенники, деньги вернулись сразу. 3. Ожиданиям не соответствует. Удалить и забыть.

Алексей Грешнов

Отвратительный сервис. 3 раза подряд заказ так и не был доставлен. Задержки более 40 минут. Тех поддержка заставляет ждать по 15 минут и более. Информацию предоставить не могут. Удалил, буду пользоваться деливери клабом, у них все отлично налажено.

Гена

Увидел, что все люди жалуются на долгую доставку, но решил проверить лично. Так вот прошло 2 часа, а мой заказ не просто долго везут, его даже не начали готовить. Тем временем поддержка не отвечает на звонки. Молодцы яндекс держите планку, как всегда .....

Алла Мышлянова

Третий раз уже отменяют заказ. Мало того, что возврат средств до 7 дней, дак ещё ты сидишь,ждёшь, и уже за 5 минут,до того,как курьер должен быть на месте, заказ отменяют. ( а ты ждал 40 минут) Ужасное впечатление и испорченное настроение .

Dasha 2009

Отвратительно... Заказывал шашлыки, ко времени доставки позвонили, сказали, что заказ испорчен... предложили ещё раз перезаказать.... Добавил 1 звезду... после перезаказа всё привезли... но это + 1,5 часа.... незачёт...

Letan Votress

Приложение хорошее и удобное. Но! Курьеры которые работают на доставке, это один большой минус. Вашим нервам, бюджету и вашему заказу. Стараюсь избегать яндекс доставку, но черт дернул сделать заказ через приложение "бургер кинг". К сожалению они сотрудничают с яндекс едой. И что вы думаете? Заказ попросту потерялся. Заказ был сделан в 21:10, а в 21:48 курьер сменил статус заказа на "доставлено" и после этого - всё. Заказ потерялся. Спасибо яндекс!